Vom Erstkontakt zur ersten Rechnung
Wo die Vertriebskette im Energievertrieb wirklich reißt — und was KI daran ändert, was nicht.
Die Kette in einem Bild
Ansprache → Angebot → Vertragsannahme → Vertragserstellung → An-/Ummeldung → erste Abrechnung. Einmal durchgezogen, mit den Systemwechseln als sichtbare Brüche. In diesem Webinar ziehen wir die gesamte Kette einmal durch — und schauen, wo Vorgänge wirklich liegenbleiben.
Nicht die Schritte, die Übergaben: zwischen CRM und Vertragsverwaltung, zwischen Vertrag und Marktkommunikation. Jeder Schritt für sich kann gut aussehen, während die Kette trotzdem Wochen kostet. Der teuerste Punkt sind Klärfälle bei der Anmeldung — abgelehnte Anmeldungen, fehlende MaLo-Zuordnung, Fristen beim Netzbetreiber. Hier entscheidet sich die Zeit bis zur ersten Rechnung, und hier fällt es selten auf.
Die Kette in einem Bild
Ansprache → Angebot → Vertragsannahme → Vertragserstellung → An-/Ummeldung → erste Abrechnung. Einmal durchgezogen, mit den Systemwechseln als sichtbare Brüche.
Nicht die Schritte, die Übergaben
Wo Vorgänge liegenbleiben: zwischen CRM und Vertragsverwaltung, zwischen Vertrag und Marktkommunikation. Warum jeder Schritt für sich gut aussehen kann, während die Kette Wochen kostet.
Klärfälle bei der Anmeldung — der teuerste Punkt
Abgelehnte Anmeldungen, fehlende MaLo-Zuordnung, Fristen beim Netzbetreiber. Warum sich hier die Zeit bis zur ersten Rechnung entscheidet — und warum es selten auffällt.
Was KI heute trägt, und woran sie scheitert
Belastbar: Auslesen und Prüfen von Dokumenten, Vorbereiten von Klärfällen, Formulieren von Rückfragen. Nicht belastbar: alles, wo eine Entscheidung nachweisbar sein muss.
Messen statt vermuten
Vier Kennzahlen, die die Kette sichtbar machen: Zeit bis zur ersten Rechnung, Klärfallquote, Anteil ohne Nacharbeit, Liegezeit je Übergabe.
Ein Vorgehen zum Nachbauen
Wie man in zwei Wochen herausfindet, wo die eigene Kette hängt — ohne Projekt und ohne Systemwechsel.
Für wen ist das Event?
Vertriebs- und Kundenservice-Leitung, Verantwortliche für Marktkommunikation und Netzanschluss, Digitalisierungsverantwortliche bei Energievertrieben, Stadtwerken und Versorgungsunternehmen. Vorkenntnisse zu KI brauchen Sie nicht.
Vertrieb
Neukunden · Angebot · VertragsannahmeMarktkommunikation
An-/Ummeldung · KlärfälleDigitalisierung
Prozesse · KPIs · KI-PilotenStadtwerke & EVU
Vertrieb · Kundenmanagement · ITReferent
Dr. Andreas Martens
Baut mit qurix Technology agentische, EU-konforme und on-prem-fähige KI-Systeme für die Energiewirtschaft. Fokus: Automation, die Vertrieb, Kundenmanagement und operative Prozesse in der Direktvermarktung skalierbar macht — ohne die Steuerung aus der Hand zu geben.
Teil 5 der Webinar-Reihe
Die fünfte Session unserer Reihe zu KI in der Energiewirtschaft. Bisherige Sessions:
Anmeldung
Sie erhalten den Zugangslink per E-Mail spätestens am Tag vor dem Event.
Anmeldung eingegangen — vielen Dank.
Wir melden uns innerhalb von einem Werktag mit dem Zugangslink und der Kalender-Einladung (ICS).
Bei Fragen vorab: martens@qurix.tech