KI im Vertrieb und Kundenmanagement von Direktvermarktern
Onboarding · Service · Bindung — drei Hebel für das Massengeschäft der Direktvermarktung
Wenn aus 300 Parks 30.000 Anlagen werden
Durch das Solarspitzengesetz müssen neue PV-Anlagen ab 100 kW in die Direktvermarktung. Die geplante EEG-Reform 2027 soll die Direktvermarktung zum Normalfall machen — auch für kleinere Anlagen. Direktvermarkter bekommen damit statt hunderter Großparks zehntausende Kleinanlagen als Kunden — bei gleichzeitig sinkender Marge je Anlage.
Onboarding, Service und Kundenbindung lassen sich in dieser Masse nicht mehr mit Handarbeit stemmen. Wer heute noch Verträge, Zertifikate und Netzbetreiber-Prozesse manuell durchsteuert, jeden Anlagenbetreiber persönlich betreut und Kündigungen erst am Widerruf erkennt, wird die nächsten drei Jahre operativ nicht durchhalten.
Vom PDF-Zertifikat zur freigegebenen Anlage
Wie KI Verträge, Anlagenzertifikate und MaStR-Daten liest und Netzbetreiber-Prozesse strukturiert vorbereitet — Durchlaufzeit in Tagen statt Wochen. Die finale Freigabe bleibt beim Menschen, aber die Zuarbeit fällt weg.
Fünf Stufen, ein Team
Wie fünf Service-Stufen vom Self-Service-Portal über KI-gestützte Erstantwort bis zur persönlichen Betreuung tausende Betreiberanfragen abfangen — ohne dass das Kundenservice-Team mitwächst. Die tiefen Fälle landen dort, wo sie hingehören.
Der Anruf vor der Kündigung
Wie Kündigungssignale früh im Verhalten erkannt und individuelle Gegenangebote automatisiert vorbereitet werden. Der Vertrieb ruft an, bevor die Kündigung kommt — nicht danach.
Für wen ist das Event?
Geschäftsführung, Vertriebs- und Kundenservice-Leitung sowie Digitalisierungsverantwortliche bei Direktvermarktern, Stadtwerken und EVU mit Direktvermarktungsgeschäft. Vorkenntnisse zu KI/Architektur sind hilfreich, aber nicht erforderlich.
Direktvermarkter
Vertrieb · Onboarding · ServiceStadtwerke
Vertrieb · KundenmanagementEnergieerzeuger
Portfolio · DirektvermarktungEVU / Vertriebe
Sales · KundenbindungReferent
Dr. Andreas Martens
Baut mit qurix Technology agentische, EU-konforme und on-prem-fähige KI-Systeme für die Energiewirtschaft. Fokus: Automation, die Vertrieb, Kundenmanagement und operative Prozesse in der Direktvermarktung skalierbar macht — ohne die Steuerung aus der Hand zu geben.
Teil 3 der Webinar-Reihe
Die dritte Session unserer Reihe zu KI in der Energiewirtschaft. Aufzeichnungen der ersten beiden Sessions:
Anmeldung
Sie erhalten den Zugangslink per E-Mail spätestens am Tag vor dem Event.
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Wir melden uns innerhalb von einem Werktag mit dem Zugangslink und der Kalender-Einladung (ICS).
Bei Fragen vorab: martens@qurix.tech