KI-Agenten für Stadtwerke.
KI, die ins Tagesgeschäft eines kommunalen Multi-Utility-Versorgers passt — realistische Projektgrößen, Domäne nativ verstanden (MaKo, kommunale Wärmeplanung, GEG-Reform, §14a EnWG), KRITIS-tauglich. Vom Konzept bis zum produktiven Agenten in 90 Tagen — keine Strategiefolien, keine Pilot-Ruinen.
Was Stadtwerke beim Thema KI brauchen — und was nicht
Stadtwerke sind keine Konzerne. Sie haben kleinere IT-Teams, knappere Budgets, mehr Querschnitts-Themen pro Kopf — und gleichzeitig die volle regulatorische Last: MaKo, GEG, kommunale Wärmeplanung, KritisV/NIS2, §14a EnWG, Tarifregulierung. Standard-„AI-Agentur"-Pitches mit 200-Seiten-Strategie und 18-Monats-Roadmap passen für diese Realität nicht.
Was Stadtwerke wirklich brauchen, sind spezifische, produktive Agenten, die heute laufen und morgen erweitert werden können — keine Plattformen, die in 18 Monaten vielleicht live gehen. Lieber drei kleine produktive Use-Cases als ein großes nie-fertiges Programm.
Wie wir mit Stadtwerken arbeiten
- Use-Case-Sprint (2 Wochen, fester Preis) — wir hören zu, sichten Prozesse, schlagen 2-3 KI-Agenten vor mit Aufwand, Nutzen und Risiken. Sie entscheiden, welcher zuerst gebaut wird. Kein Verkaufszwang.
- Erster produktiver Agent (60–90 Tage) — vom Daten-Connector über das Agent-Design bis zum Monitoring im laufenden Betrieb. Nicht „Pilot in einer Sandbox", sondern integriert in Ihre echten Systeme.
- Skalierung in Wellen — ist Agent #1 produktiv und akzeptiert, kommt #2 dazu. Jede Welle ist ein eigenständiges, abgeschlossenes Projekt mit klaren Deliverables.
- Cloud, hybrid oder strikt on-prem — Sie entscheiden, basierend auf Datensensibilität und IT-Strategie. Für hochsensible Use-Cases verweisen wir auf unsere private, datenschutzkonforme KI-Architektur.
- Wissenstransfer ins eigene Team — wir bauen nicht, um uns danach unentbehrlich zu machen. Ihre IT und Fachbereiche bekommen Schritt für Schritt die Kompetenz, KI-Agenten selbst weiterzuentwickeln.
Worauf wir bei Stadtwerken verzichten
Wir machen keine 6-stelligen „AI-Readiness-Assessments". Wir liefern keine Pilot-Demos, die danach mangels Budget nicht in Produktion gehen. Wir empfehlen kein Tooluniversum, das ein 50-Personen-Konzern braucht aber Sie nicht. Wir schreiben keine Strategiepapiere, die der Aufsichtsrat zwar abnickt, danach aber niemand mehr anfasst.
Bei Stadtwerken zählt nicht, was am Tag der Vertragsunterzeichnung möglich ist. Sondern was 6 Monate später noch läuft, ohne dass der externe Berater jede Woche hereingerufen werden muss.
Wann unser Format zu Ihnen passt
- Sie sind Stadtwerk, kommunales EVU oder kommunaler Multi-Utility-Verbund (Strom, Gas, Fernwärme, ÖPNV, etc.).
- Sie haben bereits einen klar formulierten Schmerzpunkt: MaKo-Engpässe, Kundenservice-Auslastung, kommunale Wärmeplanung-Datenchaos, Vertriebs-Reports, regulatorisches Reporting.
- Sie wollen einen messbaren ersten Erfolg in 90 Tagen, nicht eine 3-Jahres-Roadmap.
- Sie haben mindestens ein Fach- und ein IT-Mitglied, das mitziehen kann — wir bauen mit Ihnen, nicht für Sie.
Drei produktive Einsatzszenarien
Use-Cases, die wir konkret für Stadtwerke skaliert haben und in 60–90 Tagen produktiv setzen.
MaKo-Agent
EDIFACT-Vorgänge automatisch klassifizieren, Anomalien erkennen, Eskalationspfade triggern. Reduziert manuelle Sichtungsarbeit, verkürzt Antwortzeiten gegenüber Lieferanten und Netzbetreibern.
- UTILMD / MSCONS / APERAK
- Anomalie- und Fehler-Erkennung
- Eskalations-Routing zu Fachteams
- Audit-Trail pro Vorgang
Wärmeplanung-Assistent
Datengrundlage für die kommunale Wärmeplanung aus heterogenen Quellen konsolidieren — Liegenschaften, Netzdaten, Verbrauchsdaten, kommunale Vorgaben. KI-gestützte Maßnahmenvorschläge und regulatorisches Reporting.
- Datenintegration über GIS + ERP + Netz
- Liegenschafts-/Quartiers-Cluster
- GEG- und BEW-konforme Maßnahmenauswahl
- Reporting-Vorlagen für die Kommune
Kundenservice-Triage
Eingehende Tickets und Anfragen automatisch kategorisieren, FAQ-Antworten generieren, komplexe Fälle ans richtige Team routen. Mit RAG aus Ihrer Vertriebs-Doku und Ihren Tarifmodellen — keine Standard-Modelle „aus dem Internet".
- Tarif-Beratung mit eigener Wissensbasis
- Abrechnungs-Erstklärungen
- Eskalationsrouting & Handover
- DSGVO-konform & on-prem-fähig
Stadtwerk-Referenzen aus unserem Showroom
Wir haben mit kommunalen und kommunal-verbundenen Versorgern gearbeitet — die Stadtwerk-Realität ist uns aus erster Hand bekannt.
Enercity — Datenstrategie
Strategie-Sparring für Enercity (Stadtwerke Hannover): wie aus heterogenen Datenquellen ein belastbares Steuerungsmodell für ein modernes Stadtwerk wird.
Stadtwerk-VerbundTrianel — Datenarchitektur dezentraler Energiesysteme
Architektur für den Verbund kommunaler Stadtwerke: dezentrale Erzeugung, Speicher, Marktdaten in einem System — Basis für Vermarktung und Engpass-Use-Cases.
RAG-Pattern (übertragbar)Maiwerk — KI-Chatbot
RAG-System in einer hochregulierten Branche — identisches Muster für Stadtwerk-Vertrieb, Kundenservice und interne Wissensabfrage.
Vertiefung im Infopool
Tech Deep Dives zu den Architektur-Bausteinen, die unter unseren Stadtwerk-Agenten liegen:
Reden wir 30 Minuten über Ihren konkreten Use-Case.
Wir hören zu und sagen klar, was sich in 90 Tagen produktiv setzen lässt — und was nicht. Ohne Verkaufsmodus.