Über uns

Wir sind ein Tech-Unternehmen aus Hamburg, das Marketing, Vertrieb und Customer-Care intelligent macht. Mit uns bekommen Ihre Kunden eine Persönlichkeit und Individualität in den Prozessen und, mit Hilfe von künstlicher Intelligenz, auf dieser Basis den bestmöglichen Service. Hier finden Sie einige unserer neuesten Artikel.


So funktioniert das...

Wir liefern erste Datenlösungen (MVP) bereits innerhalb von 3 Wochen. Der Hauptanspruch solcher Lösungen ist es, zügig einen Mehrwert für Ihr Geschäft zu schaffen und damit das Potenzial Ihrer Daten sichtbar zu machen.

Die Kernprinzipien, die wir mit unserem Vehicle namens Kundendaten-Manufaktur bündeln, sind: Essentialismus - die konsequente Suche nach weniger. Alles, worauf man verzichten kann, wird eliminiert; Vorbereitung - Worauf wir nicht verzichten können und was zum Kern gehört, wird im Vorfeld vorbereitet; Fokussierung - Um schnell liefern zu können, halten wir das Spektrum der Standardlösungen überschaubar.

Pragmatisch, mit dem Fokus auf das Ziel unserer Kunden und auf das Wesentliche - so gehen wir unsere Projekte an. Hier sind einige Beispiele…


Anwendungsfall Optimierung der Angebote für E-Commerce

Ein Unternehmen bietet seinen Kunden ein monatliches Überraschungspaket mit wechselnden Lebensmitteln an. Um den Umsatz zu steigern, beschließt das Team nun, den Inhalt der Boxen anhand verschiedener Faktoren zu individualisieren und so die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Zu diesem Zweck werden alle Informationen über den Inhalt der Boxen, das individuelle Feedback der Kunden und demographische Aspekte gesammelt. Diese Daten werden mit saisonalen Einflussfaktoren, Aktivitäten in sozialen Medien und Marketingkampagnen angereichert. Auf der Grundlage dieser Daten können dann KI-Modelle erstellt und den Kunden ideale und personalisierte Angebote gemacht werden.


Anwendungsfall Recomendations in Marketplaces

Ein Kunde sucht auf einem Marketplace oder in einem Online-Shop nach einem neuen Fahrrad. Empfehlungsalgorithmen werden eingesetzt, um den bestmöglichen Service zu bieten - angepasst an jeden einzelnen Kunden und in Bruchteilen von Sekunden.

Erstens schlägt das System Fahrräder vor, die den Kriterien auf der Grundlage der Präferenzen des Kunden am besten entsprechen. Zweitens schlägt das System passende Fahrradhelme vor, die in Bezug auf Größe, Farbe und Preis zum ausgewählten Fahrrad passen. Schließlich schlägt das System auch die konkreten Angebote vor und optimiert sie nach Kosten, Lieferzeiten und ökologischen Aspekten.


Anwendungsfall passende Bürofläche in einem Coworking Space

Coworking Space Anbieter nutzen verschiedene Plattformen, um Büroflächen zu vermieten: CRM-Systeme, soziale Medien, aber auch immer wieder Excel-Dateien. Die Customer Journeys sind somit verstreut und können nicht genutzt werden, um Kundenbedürfnisse, Präferenzen, Erfolgsquoten zu analysieren und die Kundenbindung zu erhöhen.

Um diese Aufgabe zu lösen, werden Employee Journeys der Bewerber aufgebaut, die alle für das Matching relevanten Informationen enthalten. Mit Hilfe eines Attributionsmodells, das angibt, welche Aspekte in welchem Zeitraum welche Gewichtung haben sollten, um das beste Matching zu erzielen, werden die aufgebauten Employee Journeys mit den Faktoren der Stellenbeschreibung abgeglichen. Die beste Kombination gewinnt.


Pakete und Preisgestaltung

Wir bieten folgende Schritte auf dem Weg zum definierten Ziel

3 Wochen Mini-MVP

3 Wochen Mini-MVP beinhaltet Projektplanung, Anforderungserhebung & Erstellung von Business Valuable Use Case, Entwicklung mit unserem bevorzugten Technologie-Stack, Qualitätssicherung, RollOut, Support für die erste Zeit, kurze Dokumentation in Confluence.

Premium

Das Premium Packet beinhaltet den Umfang des Mini-MVPs und darüber hinaus - Analyse und Erstellung der fachlichen und technischen Gesamtlösung, Erweiterungen und Anreicherungen des MVP zu einem lauffähigen Produkt, ausführliche Dokumentation sowie 8 Stunden Kundensupport.

Enterprise: Projekte & Beratung

Für ganz individuelle Anforderungen, Beratung und Umsetzung von datenlastigen Projekten, sei es Integration von Systemen, Data Warehousing, Empfehlungssysteme, Konzeption von Datenlandschaften in Unternehmen, Datenqualitätssicherung, etc. machen wir individuelle Angebote.


Schutz der Privatsphäre & DSGVO

Wir arbeiten aus tiefster Überzeugung, dass die grundlegenden Prinzipien des Datenschutzes und der bürgerlichen Freiheiten bei der Nutzung von Daten gewahrt werden müssen. Wir bieten Software an, die den Prinzipen des "Privacy by Design" verpflichtet ist.

Mehr über die Arbeit mit personenbezogenen Daten

Technologiepartner

Lassen Sie uns unverbindlich austauschen und sehen, ob wir Sie unterstützen können

Erstgespräch vereinbaren